Müşteri portalımızda sözleşmelerinizi her zaman görebilir, faturaları yükleyebilir ve sözleşme bilgilerinizi kolay ve rahat bir şekilde değiştirebilirsiniz:
Müşteri Portalı Login / Registration
Not: Poliçe numaranız S10, S14, S20, S22, S24, AGX3, HX1, S15, BG8, AG4, AG1, BG6, G10, HG1, G11, G04, AG5, HM1, CJG, CJP, CKP, CD- ile başlıyorsa, şu anda müşteri portalımızı kullanamazsınız. Hasar bildirimini çevrimiçi olarak yapabilirsiniz. Lütfen buraya tıklayın.
My Care Concept Müşteri Portalını kullanırsanız size çok hızlı işlem garanti edebiliriz. Alternatif olarak servis-portal’ı da kullanabilirsiniz ama sorularınızın işlemleri duruma göre daha uzun sürebilir.
Care Concept Fatura-app'i ile dökümanları hızlı bir şekilde her yerden handy veya tabletle emniyetli bir şekilde taratıp bize gönderebilirsiniz.
App için özel bir giriş datasına ihtiyaç yoktur. App’i Apple App Store veya Google Play Store’dan kolayca indirebilirsiniz.
AUygulamayı zaten yüklediyseniz, silme talimatlarını burada bulabilirsiniz.
Yurtdışında tıbbi acil durumlarda, çalışma saatlerimiz dışında (Pazartesi - Perşembe, 8 - 18 saat ve Cuma, 8 - 17 saat CET) lütfen ROLAND Assistance`ın 24 saat acil durum numarasını arayın:
Telefon: +49 1803 977350
E-posta: ambulance@roland-assistance.de
ABD, Kanada veya Meksika`da hastalık durumunda lütfen hizmet sağlayıcımız MedCare International ile iletişime geçin:
Telefon: +1 954 345-5650 (Pazartesi - Cuma, 9 - 17 saat EST),
E-posta: care-concept@medcareinternational.com
Sağlık sigortası poliçelerimiz kapsamındaki taleplerinizi müşteri portalımız veya fatura uygulamamız aracılığıyla kolayca bildirebilirsiniz. Seyahat iptali ve sorumluluk/kaza sigortası kapsamındaki talepler için lütfen aşağıdaki formları kullanın:
