В нашем клиентском портале вы всегда можете просматривать свои договоры, загружать счета и легко и удобно изменять данные договора:
Портал для клиентов Login / Регистрация
Примечание: Если номер вашего полиса начинается с S10, S14, S22, AGX3, HX1, S15, BG8, AG4, AG1, BG6, G10, HG1, G11, G04, AG5, HM1, CJG, CJP, CKP, S24, CD, в настоящее время вы не можете воспользоваться нашим порталом для клиентов. Вы можете сообщить о повреждении в режиме онлайн. Пожалуйста, нажмите здесь.
При использовании My Care Concept Портал для клиентов мы можем гарантировать очень быстрое время обработки. Кроме того, вы можете воспользоваться порталом , где обработка заявки может занять немного больше времени.
С нашим приложением Care Concept InvoiceApp вы можете быстро и легко отсканировать документы из любого места с помощью мобильного телефона или планшета и безопасно передать их нам.
Вам не понадобятся особенные данные доступа к приложению. Просто загрузите приложение из Apple App Store или Google Play Store.
Если вы уже установили приложение, вы можете найти инструкции по удалению здесь.
В случае неотложной медицинской помощи за границей вне наших рабочих часов (пн.-чт., 8:00–18:00 и пт., 8:00–17:00 по центральноевропейскому времени) звоните по круглосуточному номеру экстренной помощи ROLAND Assistance:
Телефон: +49 1803 977350
Электронная почта: ambulance@roland-assistance.de
В случае заболевания в США, Канаде или Мексике обращайтесь к нашему поставщику услуг MedCare International:
Телефон: +1 954 345-5650 (пн.-пт., 9:00–17:00 EST),
Электронная почта: care-concept@medcareinternational.com
Вы можете легко заявить о претензиях по полисам медицинского страхования через наш портал для клиентов или приложение для выставления счетов. Для подачи претензий по страхованию отмены поездки и страхованию ответственности/аварийных ситуаций, пожалуйста, используйте следующие формы:
